Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

На сайте агентства "Тюменская линия" прошла интернет-конференция начальника отдела страхования физических лиц тюменского филиала "Росгосстраха" Ирины Георгиевой. Темой мероприятия стало страхование квартир.

Тюменская линия, 4 апреля 2006 г.

Если вы задумались о страховании - пригласите агента

2289 просмотров

Сегодня на сайте ИА "Тюменская линия" прошла интернет-конференция начальника отдела страхования физических лиц филиала Росгосстраха в Тюменской области Ирины Георгиевой. Предлагаем вашему вниманию полный текстовый вариант.

Юлия Бурова, ведущая:
- Добрый день, дамы и господа, уважаемые пользователи сети Интернет, уважаемые коллеги! Сегодня на сайте информационного агентства "Тюменская линия" в режиме реального времени на ваши вопросы ответит начальник отдела страхования физических лиц филиала Росгосстраха в Тюменской области Ирина Георгиева.
Интернет-конференция доступна для пользователей сети в режиме on-line, звуковая версия появится позже, текстовая - по мере расшифровки. Посетители сайта "Тюменской линии" могут также наблюдать видеоизображение, так называемое слайд-шоу.
Тема нашей беседы - "Страхование квартир".
Росгосстрах запускает новую программу страхования квартир РОСГОССТРАХ-КВАРТИРА. Она рассчитана на людей с разным уровнем дохода и существует в четырех вариантах: экспресс, эконом, классика и престиж. Ирина расскажите, пожалуйста, подробнее об этой программе.

Ирина Георгиева:
- Линейка по страхованию квартир состоит из нескольких продуктов. Они рассчитаны на разных людей в зависимости от стоимости жилья и количества свободного времени. Страховой договор можно заключить как с осмотром, так и без осмотра квартиры: приглашая агента к себе, либо в офисе. Вообще вариантов страхования гораздо больше. У нас традиционно можно выбрать 4 пакета. Первый - страхование от несчастных случаев, стихийных бедствий, от повреждений в результате бури, урагана, от не традиционных для данной местности осадков. Второй - от пожара и от затопления в результате его тушения. Третий вариант - страхование от воды, проникновения воды из соседних помещений (затопили соседи) или прорыв сети канализации, водоснабжения. И четвертый вариант - это противоправные действия третьих лиц - разбой, грабеж, кража и так далее. Соответственно существуют различные комбинации этих вариантов, и при сочетании всех четырех вариантов получается полный пакет рисков. Вы можете застраховать квартиру по полному пакету, домашнее имущество - от противоправных действий третьих лиц, ну и гражданскую ответственность. Страхование квартиры, включая внутреннюю отделку будет стоить 0,3-0,6% от страховой суммы в зависимости от степени риска, но в среднем выходит 0,4%. Домашнее имущество в зависимости от выбора варианта страхования 0,5-0,7%. Гражданская ответственность 0,7 - 0,8%.

Юлия Бурова:
Как давно запущена услуга? И сколько человек ею воспользовались? Будет ли популярна эта услуга?
Ирина Георгиева:
- Страхование квартир это известный вид страхования. В этом месяце мы запускаем квартирную линейку РОСГОССТРАХ-КВАРТИРА - это традиционное страхование квартир, но в новом формате. Здесь уже страхование более доступно и понятно, клиент может подобрать необходимые ему условия страхования и скорректировать цену договора. Мы пытаемся найти индивидуальный подход для каждого клиента. Если говорить о прежних условиях страхования квартир, то на территории Тюменской области за 2005 год мы собрали 148 млн. рублей.

Другие страховые компании имеют такой вид страхования? Не боитесь ли вы конкуренции? Татьяна, Тюмень
Ирина Георгиева:
- Безусловно, другие компании тоже страхуют квартиры. Но мы готовы работать в этой среде, поскольку у нас имеется колоссальный опыт работы в этой сфере, отработаны методики страхования и оценки, а также система урегулирования убытков, то есть методика расчета страховой выплаты.

В чем состоит разница страхования муниципальной квартиры и приватизированного жилья? Татьяна, Тюмень
Ирина Георгиева:
- При страховании муниципального жилья мы обращаем внимание страхователя на то, целесообразно ли страховать стены квартиры? Сами стены мы страховать не будем, так как у съемщика-страхователя нет имущественного интереса, то есть прав собственности на эту квартиру. В этом случае, чтобы заключить договор страхования именно конструктивных элементов (речь не идет о внутренней отделке), необходимо заручиться поддержкой соответствующих организаций - в данном случае муниципалитета нашего города в том, что бы он дал разрешение на страхование.

Досталась квартира от дедушки. Когда ее можно застраховать? Ольга, Тюмень
Ирина Георгиева:
- Застраховать эту квартиру можно уже сегодня, но в этом случае в договоре страхования будет прописано дополнительное условие, что выплата будет произведена после регистрации наследства, то есть после получения права собственности.

Квартира, выделенная из муниципального фонда, под угрозой подтопления грунтовыми водами. Какой вид страховки лучше выбрать? Людмила, Тюмень
Ирина Георгиева:
- В этом случае выгодней застраховать квартиру по полному пакету рисков. В этом случае человек защищен от несчастных случаев, что и включает в себя выход почвенных и грунтовых вод. Но хочу сразу отметить, что если угроза подтопления грунтовыми водами явная или наблюдается с постоянной периодичностью, то в этом случае договор страхования будет существенно дороже.

Юлия Бурова:
Полный пакет рисков сколько стоит? И каков ежемесячный платеж?
Ирина Георгиева:
- Базовый тариф, который рассчитан на "нормальную степень риска", включая внутреннюю отделку квартиры составляет 0,43% от страховой суммы. Но на стоимость страховки влияют также дополнительные факторы: имеется ли система пожарной безопасности, сигнализации, решетки на окнах либо охранная сигнализация, на каком этаже находится квартира и другое. Страховщик или агент страховщика учитывает все эти факторы при осмотре квартиры и подбирает индивидуально тарифную ставку. Тарифная ставка колеблется от 0,3 до 0,6%.

Скажите, пожалуйста, имеет ли смысл страховать квартиру, включенную в список ветхого муниципального жилья? Людмила, Тюмень
Ирина Георгиева:
- В этом случае однозначно нет. В гражданском кодексе РФ прописано, что жилье, относящееся к категории ветхого (имеет более 75% износа), не подлежит страхованию.

Если я продаю застрахованную квартиру, а срок страховки еще не истек, полагается ли при этом какая-либо компенсация, или эта страховка должна быть переоформлена на новых владельцев, что тогда в таком случае предпринять? Вика, Тюмень
Ирина Георгиева:
- В этом случае есть два варианта действий: либо Вы переоформляете страховку на новых владельцев, тогда дополнительных расходов от Вас не потребуется. Другой вариант - расторгаете договор страхования. В этом случае Вам вернут деньги пропорционально не истекшему времени. Но за вычетом расходов на ведение дела, которые понес страховщик, как правило они составляют 30 - 40%.

1. на какие сроки можно застраховать квартиру, какие взносы и как часто нужно платить? 2. Можно ли застраховать квартиру по доверенности? Наша квартира оформлена на моих родителей, которые живут в другом городе, ради одной только страховки приезжать они отказываются. Какие нужны документы и возможно ли использование факсимильной доверенности? Наталья Ангел, Тюмень
Ирина Георгиева:
- Наша новая программа предполагает индивидуальный подход. По большому счету, как Вам нужно, так мы Вас и застрахуем. Но, классический подход предусматривает страхование сроком на один год, взносы можно уплатить в четыре этапа, при этом первый взнос 50%. Выход очень простой. При заключении договора страхования доверенность от родителей и их присутствие не требуется. В этом случае при заключении договора, Вы будете выступать страхователем, а Ваши родители - собственники квартиры будут - выгодоприобретателями. Присутствие родителей или их доверенность потребуется в случае наступления страхового события.

Какие документы необходимо предоставить, чтобы застраховать квартиру без осмотра и чем такое страхование принципиально отличается от страхования с осмотром? Светлана, Тюмень
Ирина Георгиева:
- Принципиальное отличие страхования "без осмотра" в том что, квартира страхуется без осмотра, но заключение такого договора обойдется дороже. Страховщик берет на себя дополнительную ответственность по рискам, который он не оценил. При этом страховщик в любом случае должен посмотреть на документы, подтверждающие имущественный интерес. Кроме того, необходимо иметь в виду то, что как правило договор страхования "без осмотра" имеет ряд ограничений по выплатам. Например, сумма возмещения за повреждения отделки пола не более 20% от страховой суммы или ответственность страховщика наступает только на четвертые сутки после заключения договора.

Если в квартире произошло возгорание, пострадало пластиковое окно и штора, то в случае, когда квартира застрахована, будет ли выплачиваться страховка. И какие бумаги необходимо для этого собрать? Дмитрий, Тюмень
Ирина Георгиева:
- Выплата будет произведена в случае если у вас застрахована "внутренняя отделка", поскольку окно относится именно к этой категории, и застраховано "домашнее имущество" - это в отношении шторы. При пожаре обязательно требуется справка от пожарных, в которой указывается место, время и причина возгорания. Если возбуждено уголовное дело, необходимо предоставить постановление о его прекращении или приостановлении, кроме того, обязательно необходимо пригласить на осмотр страховщика.

Можно ли застраховать арендуемую квартиру? Любовь, Тюмень
Ирина Георгиева:
- Я думаю, что главным образом это интересно владельцам квартиры. Застраховать ее конечно можно, выгодоприобретелем будет выступать собственник жилья. Однако если составлен договор аренды, в котором прописано, что арендатор несет ответственность за квартиру, в которой проживает, соответственно выгодопреобретателем в договоре будет выступать он сам.

Ирина, здравствуйте! Какие виды страхования 10-летней квартиры от несчастных случаев вы предлагаете? Евгения, Тюмень
Ирина Георгиева:
- Срок квартиры большого значения не имеет, мы не берем на страхование жилье износ которого составляет более 75% то есть ветхое. Все остальное страхуется. Еще раз напомню какие риски можно включить: повреждение или уничтожение в результате 1. стихийных бедствий (ураган, смерч, обвал, паводок, внезапный выход подпочвенных вод и др.); 2. пожара, включая воздействия водой при тушении пожара; 3. водой, в результате аварий систем водоснабжения и канализаций или проникновения из соседний помещений; 4. противоправных действий третьих лиц.

Скажите, пожалуйста, какие виды страховок предлагает Росгосстрах на такие случаи как затопили соседи, случилось небольшое возгорание помещения, но пожарных вызывать не пришлось? Евгения
Ирина Георгиева:
- При незначительных повреждениях страховщик вправе принять решение о выплате страхового возмещения без предоставления подтверждающих документов из компетентных органов, в случае если ущерб не превышает 10% от страховой суммы, либо 100 МРОТ в зависимости от того, что меньше. Тем не менее пригласить страховщика все равно необходимо.

В какую сумму обойдется страхование приобретения квартиры по ипотеке? Юлия, Тюмень
Ирина Георгиева:
- Договор страхования, который требуют банки при выдачи ипотечного кредита включает в себя несколько объектов. Там не только страхование квартиры, там страхование риска утраты прав собственности на квартиру и страхование жизни, а так же утрату трудоспособности. В комплексе стоимость такого договора не превышает 1,5%. Стоимость договора главным образом зависит не от того какую Вы квартиру приобретаете, а от Вашей профессии, возраста, ну и состояние здоровья.

Юлия Бурова:
На сайте "Тюменской линии" прошел блиц опрос, мы попытались выяснить у наших пользователей какие виды страхования считаются самыми нужными и востребованными. На первом месте - страхование имущество. Вы разделяете это мнение как специалист.
Ирина Георгиева:
- Самым популярный, на мой взгляд, сегодня вид страхования - страхование автотранспорта, ОСАГО и транспорта. В связи с законом об обязательном страховании автогражданской ответственности люди научились страховаться и стали понимать, зачем это нужно. Во-вторых, связано и с тем, что много продается автомобилей в кредит - банки в любом случае требуют договоры страхования.
Второй вид страхования по популярности - страхование имущества. Опять таки связано с выдачей кредитов, а во вторых связано с тем, что основная масса квартир жилого фонда - приватизированное жилье и мало помалу люди приходят к той мысли, что они все таки являются собственниками жилья и ответственны за него.
Мы одна из старейших страховых компаний, которая имеет колоссальный опыт накопленный, кроме того, у нас огромная филиальная сеть. Например, обращаясь к той ситуации, когда владельцы квартиры - родители, живущие в другом городе, а их дети, проживающие в этой квартире желают застраховать имущество. В этом случае родители могут застраховать квартиру дистанционно, наша программа предусматривает такую возможность. Кроме того, у нас создан специальный центр урегулирования убытков. У специалистов, проводящих осмотры огромный опыт. Практически во всех крупных городах наши филиалы имеются. Всего филиалов 44.
Еще, что хотелось бы мне отметить, сегодня уровень страховой культуры безусловно повышается, поэтому в первую очередь, если вы задумались о страховании, и решились на это, пригласите агента, потому что договор страхования с осмотром всегда более качественный. Вы сможете в заявлении страхования прописать стоимость внутренней отделки, каждого элемента, прописать стоимость отдельных предметов домашнего имущества. Соответственно при урегулировании убытков выплаты будут более качественные.

Юлия Бурова:
Спасибо большое, Ирина Викторовна, за подробный и интересный рассказ. Напомню, что в Интернет-конференции принимала участие начальник отдела страхования физических лиц филиала Росгосстраха в Тюменской области Ирина Георгиева. Говорили мы о страховании квартир.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »